게임 데이터 분석과 관리에 쉽게 접근하는 방법: 알로하팩토리의 FLAMINGO 서비스 소개
게임 서비스의 전체 밸류체인은 게임 제작 - 마케팅 - 수익화 - 운영 단계로 이어지며 특히 게임 제작은 그 과정을 더욱 세부적으로 나눌 수 있습니다. 성공적인 게임 제작을 위해서는 게임의 ‘재미’에 대한 센스 뿐만 아니라 객관적으로 게임을 분석할 수 있는 기준이 필수적인 요소입니다. 즉, 유저의 흥미를 예측하면서 느끼는 감각적 측면의 재미 (사전적 피드백) + 데이터에 기반한 정량적이고 객관적인 지표를 통한 문제점 파악 & 개선 (사후적 피드백)의 적절한 조화가 이루어지는 것이 게임 제작 과정에서 가장 이상적 형태입니다.
하지만 인프라가 마련되어 있지 않은 대부분의 중소 개발사의 경우 이러한 정성적/정량적 피드백을 확인하는데 있어 어려움을 겪고 있습니다. 어떤 데이터를 확인할지 지표를 정의하고, 데이터를 수집하는 방식에 대한 이벤트 설계서를 작성하고 나면 개발팀에 해당 이벤트를 수집 요청하고 테스트하는 절차를 거쳐야 하는데 이 과정에서 노하우에 따라 많은 리소스를 필요로 하기 때문입니다.
제작 단계 이후 마케팅 - 수익화 - 운영단계에서 필요한 사업적 역량은 소규모의 게임 개발사 입장에서는 더욱 큰 난관이 됩니다. 특히 글로벌 게임 런칭은 국가, 매체, 소재 별 퍼포먼스에 따라 다른 UA 전략이 요구되며 더 깊게는 유입된 유저별 퀄리티까지 고려요소로 작용합니다.
이에 따라 알로하팩토리에는 게임 제작부터 마케팅 - 수익화 - 운영단계까지 전체 게임서비스 단계를 서포팅할 수 있는 “FLAMINGO” 서비스를 자체적으로 개발하여 운영하고 있으며, 특히 현재에는 게임 제작 단계에서의 데이터 분석 및 인사이트 솔루션을 집중적으로 고도화 해나가고 있습니다.
Aloha SDK 설치로 간편한 이벤트 수집
알로하팩토리에서는 이벤트 설계와 로깅에 드는 리소스를 최소화하고 내부/외부 제작팀에서 데이터를 빠르게 확인하실 수 있도록 Aloha SDK를 개발했습니다. 해당 SDK를 가이드에 맞게 설치하고 설정하고 일부 이벤트를 추가하는 것만으로도 게임 분석의 기본에 필요한 데이터를 수집 및 분석하고 개선할 수 있습니다.
Aloha SDK에서 제공하는 기능
* 게임 실행 시 필요한 약관동의 및 개인정보 처리방침 모듈
* 게임 시작, 종료, 인앱 구매 등의 필수적인 프리셋 이벤트 로그가 기본적으로 구현되어 있습니다.
* 개발사의 필요에 따라 Alohafactory와 상의하여 커스텀 이벤트를 정의하고 로깅할 수 있습니다.
게임분석에 필요한 필수 지표
플라밍고에서는 모바일 게임 사업 및 운영의 의사결정에 필요한 유저 지표부터 세션, 리텐션, 매출, 인게임 리포트까지 게임의 성과를 보여주는 모든 지표를 리포트 형태로 확인할 수 있습니다.
알로하팩토리에서는 내부 게임제작과 퍼블리싱 진행과정을 제작 단계별 데이터를 기반으로 시스템화하여 판단하고 있습니다. 실제 제작하는 게임들을 기준으로 필요한 데이터들을 디벨롭하기 때문에 모바일 게임의 제작에 실질적으로 도움이 될 수 있는 데이터들을 포함하고 개선해나가고 있습니다.
개발단계의 기능
알로하팩토리의 제작 프로세스에 맞추어 게임 제작단계에 따라 필요한 지표들을 핵심적으로 확인할 수 있는 Preset 리포트 기능을 개발하여 곧 적용예정입니다. 많은 지표를 한번에 확인하기보다는, 반드시 그 단계에서 확인이 필요한 단계의 지표만 확인할 수 있도록 설계되어 있기 때문에 여러 리포트 사이에서 어떤 지표를 집중적으로 확인해야 하는가에 대한 고민을 줄일 수도 있습니다.
현재는 알로하 파트너스로 테스트를 진행중이신 개발사분들께 플라밍고 서비스를 통해 테스트 진행 및 결과 분석에 활용하실 수 있도록 오픈하였습니다.
이 외에도 다양한 분석 및 운영기능들을 준비하고 있으며 앞으로는 서비스 런칭 이후 단계에까지 지원할 수 있는 서비스로 확장해 나갈 계획입니다. 플라밍고가 게임을 제작하는 제작자분들께 많은 도움이 되길 바랍니다.